‘Principal’ Archives
A Oi não quer transparência na Banda Larga
Segundo informações do site Tecnoblog, a Oi não quer as metas de quaiidade para a Banda larga, definidas pela Anatel. Ou seja: teme que seus consumidores, muitos dos quais leigos em relação às medidas de velocidade e seu impacto na qualidade da conexão, comecem a, de fato, cobrar um [...]
A Oi continua deficiente
Decorridas algumas semanas após o incêndio em sua central no bairro do Itaigara, em Salvador, Bahia, a Oi lançou uma nota informando que os serviços já estavam todos restabelecidos. Lorota. As comunicações por celular entre cidades no mesmo Estado continuam precárias, tão ruins ao [...]
Rompimento de fibra ótica
E a maré de azar da Oi (e dos seus clientes) continua: Ontem, dia 19/01/2011, rompeu-se um cabo de fibra ótica da empresa, em Feira de Santana, causando a interrupção dos serviços da operadora de alguns clientes no interior do Estado da Bahia. Até quando, Oi?
Incêndio na Oi
No dia 21 de dezembro de 2010, ocorreu um incêndio em uma central telefônica da Oi em Salvador/BA. Tal incêndio deixou o Estado da Bahia e várias outras localidades no Nordeste sem telefonia fixa e/ou celular. Quatro dias após o trágico acidente, as cidades da região 77, por exemplo, ainda [...]
EDGE sem funcionar
Pago uma quantia fixa todo mês pelo meu plano de dados. Ocorre que, ultimamente, não tenho conseguido acessar a rede de dados da Oi. Ligo pra reclamar. Sistema inoperante. Ligo mais tarde, ligação cai. É insuportável isso!
A operadora de celular perfeita
Eu imagino que a operadora perfeita seria aquela que te daria a impressão de não estar te tratando como idiota, ou, mais especificamente, aquela que não estaria te cobrando mais caro por algo que deveria te oferecer de imediato. Quais são as cobranças redundantes? Cito, aqui, algumas: pra [...]
SMS de cobrança – abuso!
O cidadão possui o Oi Conta Total. Aí tem uns 4 celulares vinculados à conta. Atrasa o pagamento em alguns dias. Aí todos os 4 aparelhos recebem, em vários horários, uma ou duas vezes por dia, mensagens de cobrança pelo atraso no pagamento. Isso é uma prática da Oi que só pode ser [...]
Problema de sinal
Eu sei que problemas com o sinal existem desde que o telefone móvel foi inventado. Porém, tem algo que parece estar fora da normalidade: sabem o serviço "Oi Ligou", que consiste no envio de sms quando uma ligação não é atendida pelo destinatário? Pois bem: meu celular não costuma ser [...]
Humor – operadores de call center
O trabalho é exaustivo, as condições do ambiente são péssimas. Nós, consumidores, ficamos irritados com o atendimento, os operadores têm que lidar com um consumidor chateado, sem que a empresa contratante dê o suporte adequado aos seus funcionários. Isso tudo, pra mim, foi bem resumido [...]
Quem tem medo do VoIP?
Várias operadoras ao redor do mundo têm receio quanto ao tráfego de voz pela internet, pois isso, em tese, canibalizaria as vendas de linhas fixas e/ou de ligações telefônicas feitas pelo, bom, pelo telefone. Já algumas operadoras, como a Free, na França, oferece em seus pacotes um [...]
